思傅帮app是一款专为家电维修工程师及服务商设计的售后办公软件,旨在通过信息化手段提升家电维修服务的效率与用户体验。该应用由安徽思方网络科技有限公司开发,拥有多年家电行业经验的团队支持,致力于打造一个高效、便捷的家电维修服务平台。
思傅帮app通过整合家电维修资源,为工程师提供移动维修平台,同时帮助服务商实现信息化管理,提高内部运营效率和售后服务质量。用户可以通过该应用在线查看售后信息、管理工单、统计收入等,实现一键接单、快速响应客户需求。
1. 智能化工单管理:利用智能算法优化工单分配,提高工程师接单效率,确保工单处理更加迅速有效。
2. 多元化处理终端:支持APP、微信、PC端等多种方式接入,全方位追踪工单服务情况,随时随地掌握工作进度。
3. 一键配件管理:快速补充配件,减少因配件不足导致的维修延误,提升维修效率。
4. 精确收入统计:实时统计个人收入,提现到账极速不等待,让工程师收入情况一目了然。
5. 便捷沟通服务:提供多种沟通方式,方便客户、工程师、信息员之间的实时交流,及时解决维修过程中的问题。
1. 工单管理:包括工单接收、处理、反馈等全流程管理,支持工单状态实时更新和查询。
2. 配件管理:提供配件库存查询、补充、申请等功能,确保维修过程中配件充足。
3. 收入统计:详细记录每次维修的收入情况,支持按日、周、月等时间段进行统计和查询。
4. 客户管理:建立客户档案,记录客户基本信息和维修历史,方便后续跟进和服务。
5. 消息通知:及时推送工单更新、配件补充、收入到账等消息通知,确保用户不错过任何重要信息。
1. 注册登录:下载并安装思傅帮app后,进行注册登录,完善个人信息。
2. 接收工单:在工单管理模块中查看待处理工单,选择合适的工单进行接单。
3. 处理工单:根据工单要求前往客户家中进行维修服务,并在app中实时更新工单状态。
4. 配件补充:如发现配件不足,可在配件管理模块中申请补充配件。
5. 收入提现:在收入统计模块中查看个人收入情况,选择提现方式并申请提现。
思傅帮app作为一款专注于家电维修市场的售后办公软件,凭借其智能化、便捷化的特点受到了广大工程师和服务商的青睐。对于需要提升维修服务效率、优化客户体验的用户来说,思傅帮app无疑是一个值得推荐的选择。
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