扇小二是一款专为酒店工作人员设计的办公协同APP,旨在提高酒店运营效率,优化客户体验。通过集成多种功能,如工单处理、房间管理、工作日历等,扇小二实现了酒店内部信息的快速传递与高效管理。
扇小二由浙江开元酒店管理有限公司开发,是一款基于Android系统的手机应用软件。其界面友好,操作简便,能够满足酒店工作人员在日常工作中的各种需求。软件通过工单系统实现任务的分配与执行跟踪,同时提供数据报表功能,帮助管理层了解员工效率,做出更科学的决策。
1. 工单处理高效:酒店客户发布需求后,服务人员可立即通过扇小二APP接收并处理工单,确保客户需求得到及时响应和满足。
2. 信息传递无损:基于工单的办公方式大大降低了信息传递过程中的损耗,提高了信息的准确性和时效性。
3. 数据报表直观:提供详细的数据报表,帮助管理层了解员工工作效率,为决策提供数据支持。
4. 客户体验优化:链接所有客户的服务需求,保证客户需求能实时跟踪和反馈,全方位提升客户体验。
5. 免费使用:软件内的所有信息传递及功能均免费提供给酒店工作人员使用,降低了酒店的运营成本。
1. 订单处理:酒店客户发布需求后,服务人员可通过APP接收并处理订单,包括客房服务、餐饮服务等。
2. 房间管理:用户可在APP中查看自己管理下的房间动态,包括房间状态、入住情况等。
3. 工作日历:自动生成工作日历,方便用户了解时间规划,合理安排工作任务。
4. 客户管理:新增智能助手和目标管理功能,帮助用户更好地管理客户信息,掌握业绩情况。
5. 资产管理:手机端新增资产管理功能,支持扫码出库,方便快捷。
【软件玩法】(由于扇小二为办公软件,不涉及传统意义上的“玩法”,以下提供使用指南)
1. 注册登录:酒店工作人员需先注册并登录扇小二APP,完成个人信息设置。
2. 接收工单:在APP中查看并接收客户发布的工单,根据工单内容进行处理。
3. 管理房间:通过APP查看房间状态,进行房间分配、清洁检查等操作。
4. 查看报表:定期查看数据报表,了解个人及团队的工作效率,为工作改进提供依据。
5. 沟通交流:利用APP内的在线联系功能,与其他工作人员或管理层进行沟通交流,协调工作任务。
扇小二作为一款专为酒店工作人员设计的办公软件,凭借其高效的工单处理系统、直观的数据报表以及便捷的信息传递方式,赢得了广大用户的好评。它不仅提高了酒店的工作效率,还优化了客户的体验,是酒店行业不可或缺的一款办公神器。同时,软件内的所有功能均免费提供使用,进一步降低了酒店的运营成本。综合来看,扇小二是一款非常值得推荐的酒店办公软件。
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