黑猫投诉安卓版是一款功能强大,使用便捷的消费者服务投诉平台。黑猫投诉app提供消费纠纷一站式解决新方案,平台会在在第一时间处理投诉案例,可使消费投诉得到极速解决,可谓是功能强大且齐全,且界面简洁明了,操作简单易上手,感兴趣的小伙伴快下载吧!
黑猫平台其实就是将无序的微博维权,开始变得规范化和产品化。通过整合新浪自身的优势资源,更好的帮助消费者完成自己的维权,主要解决的痛点就是针对普通消费者维权难的问题。
1、公平公正
坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道。
2、极速处理
黑猫官方合作企业,24小时响应投诉。
3、红黑榜单
实时排行,商家信誉全透明化。
4、黑猫报道
讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。
1、微博一键登录
新浪微博拥有亿万量级庞大用户群,黑猫投诉平台与其完全打通,用户无需注册,可直接登录微博账户随时在平台投诉,投诉进度实时微博私信同步。
2、7X24小时处理消费纠纷
及时时间处理投诉案例,与京东、苏宁、街电等企业合作,承诺24小时响应,可使消费投诉得到极速解决。
3、企业信誉全透明
推出红黑榜,企业信誉直观透明地展现在用户面前,帮助用户甄选优质品牌,为消费行为提供依据。
1.黑猫投诉平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。
2.在具体的投诉页面中我们可以看到,用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台会进行审核,之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理,在商家处理之后,用户可以对此次投诉服务进行评价。
3.由于平台处于试运营的状态,因此投诉量相对较少。而在法规的页面上,则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。
4.黑猫投诉平台支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉,帮助解决的平台,平台由新浪推出,提供一个公正的买家与商家的沟通平台。
1、修复已知bug
2、优化用户体验
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