祥鹏航空app是一款非常不错实用方便功能齐全的手机航空出行服务软件,祥鹏航空app为用户们带来完善的机票预订服务,您可以在这里预订查询最新的航班动态,办理值机手续,办理升舱、改签、退票等手续,查航班,还有更多的特价、促销、优惠、秒杀机票,更实惠机票价格,更便捷的购票体验,更全面的辅助服务。一键购票,天下即达,欢迎下载使用。
祥鹏航空是海航集团(HNA)下属成员企业,公司注册地为云南省昆明市,运营基地为云南省昆明市、云南省丽江市,四川省成都市、四川省绵阳市、河南省郑州市。2006年2月26日,祥鹏航空顺利开航。2008年6月,云南省国资委与海航集团签署战略合作协议,双方共建祥鹏航空。2016年,祥鹏航空正式发布低成本战略转型,成为云南首家低成本航空公司。感兴趣的朋友们赶紧下载体验吧!
1、超值头等舱
经济舱的价格,头等舱的服务;
2、航班延误提醒
空管总局数据支持;
3、直销机票
票源来自各大航空公司,低价靠谱;
4、管家特惠酒店
实惠-预付,五星级酒店五折起;
5、手机在线值机
无需去机场排队,通过手机值机就可以占个好座位;
6、伙力专车接送机
一口价更实惠,航班延误无偿等,航班取消无偿退,司机违约火速赔;
1、还可以查看喜爱的目的地的综合旅行指南。
2、实现查询航班、订票等功能,很适合经常出差的国际旅行者。
3、使用亚航 ID 登录系统,查看您的所有订单、办理登机,还有个人选择的增值服务。
4、当您通过手机办理登机时,会收到移动条形码。在机场值机设备上扫描移动条形码后,可免去排队等待时间,直接打印登机牌。
1、便捷退票:可在手机上提交退票退款申请,告别繁复流程;
2、手机值机:用手机购买祥鹏机票的昆明出港乘客,国内手机值机成功后将生成一个值机二维码,可在航班原定起飞时间前50分钟扫码过安检。(有行李托运需求的乘客需提前1个小时到机场值机柜台办理行李托运手续;若安检口设备无法识别二维码,旅客需前往机场值机柜台打印登机牌;仅限祥鹏官网、移动端昆明出港客票使用;不确定航段客票不可使用。)
3、航班动态:可实时关注航班的正常、延误、取消情况。
4、预订机票:祥鹏全体精彩航线汇聚于此,竭诚满足您的出行需求;
如何购票
在首页“航班预订”栏目,选择单程或往返后,输入出发城市、到达城市、出发时间、返回时间,点击“查询航班”按钮,随后跟着向导完成订票即可。
网上支付问题
1.在您预定成功并生成订单后,网站给您保留了30分钟的支付时间,为了保证您的出行,建议在订单提交成功后及时支付出票。超过30分钟未支付成功,您的订单将被取消。
2.支付过程中如网页提示支付失败,请您认真阅读失败信息,查询银行卡或支付账户余额是否充足,如余额充足则可联系发卡行或第三方支付公司了解详细问题。
3.如您遇到银行卡已扣款,但网页提示支付失败的情况,可能是因为银行和第三方支付公司间数据传输异常,您可以及时联系祥鹏航空24小时服务热线95326进行处理,如核实祥鹏款项已支付至祥鹏航空,祥鹏航空将全额给您进行退款。
4.如因网络延时导致您重复多次支付款项,您可以及时联系祥鹏航空24小时服务热线95326进行处理,如核实祥鹏款项已支付至祥鹏航空,祥鹏航空将全额给您进行退款。
5.在您成功支付票款后,请您耐心等待几分钟,待出票成功、每一位旅客及对应航段“票号”一栏显示“859-”开头的13位数字后再关闭网页,如无票号请您及时联系祥鹏航空24小时服务热线95326处理。
定错客票
一.航段错误:所购客票按照自愿退票处理,收取对应退票手续费。
二.航班错误:可以在订单中进行"改期升舱"操作,选择适合您出行的航班。变更将按规定收取一定的变更手续费。
三.旅客姓名错误变更:
(一)收费标准:首次免费,第二次按自愿退票处理
(二)适用条件:
1.适用航班:祥鹏航空国内、国际及地区航班(含包机航线、SPA及/或外航ADDON航段的联运国际客票,祥鹏航空为市场方的代码共享航班除外)
2.适用客票类型:在客票有效期内,电子客票状态必须为OPENFORUSE。
(三)变更方式:
1.祥鹏机场柜台和市区柜台(现场变更)
由乘机人或其委托人提供乘机人有效身份证件原件后免费变更;
2.祥鹏航空呼叫业务中心95326(电话变更)
申请人拨打电话至95326申请姓名变更,根据呼叫中心服务人员提示,将有效证件扫描件以传真或者邮件的方式发送给呼叫中心更改。
3.国内航班可联系原出票代理人更改,旅客需根据原出票地要求提供有效证件。
(四)变更时限
1.国内航班:截止时间为航班起飞前2小时(含);
2.国际及地区航班:出境航班的变更截止时间为航班起飞3小时之前(含);入境航班的变更截止时间为航班起飞24小时之前(含);
3.变更申请时间以柜台收到申请人证件原件/复印件或者呼叫业务中心邮箱收到申请人证件扫描件的时间为准。
(五)姓名更改范围:
1.国内航班:
1)符合以下变更条件的,旅客"姓"和"名"允许各变更一个字。(名字中的叠字视为一个字;允许旅客姓名中的叠字增减一个字)。
①个别旅客姓名重复多打或中英文同时出现,或旅客姓名位置互换。
②"音似"主要指Z、C、S\ZH、CH、SH;L\N;IN\ING、UN\ONG\IONG等卷舌音、翘舌音、前鼻音、后鼻音的相似音。
③形似字指易混淆和偏旁相似的字。
2)外国旅客英文姓名错误、遗漏或多输字母、复姓名中名字错误等未超过3个(含3个)字母;或旅客英文姓与名颠倒,但不涉及字母错误时,可免费变更一次。
3)旅客姓名未变更前凭曾用名购票,实际乘机时有效证件为新姓名,如能提供户口簿原件、户籍证明原件等证明是同一人的,销售单位在留存旅客相关证件复印件后可予免费变更姓名一次。旅客姓名已经变更后仍凭曾用名购票,如要求改为新名字将不予免费变更,按自愿退票处理。
2.国际及地区航班:
1)姓名错误、遗漏或多输字母等不得超过3个字母。
例如:“Zhang/Sanfeng”可改为“Zhang/Shanfeng”
“Zhang/Sanfeng”可改为“Zhang/Sifeng”
“Zhang/Sanfeng”可改为“Zhang/Liufeng”
2)姓名颠倒,但不涉及字母错误。
如:“Sanfeng/Zhang”可改为“Zhang/Sanfeng”
3)旅客姓名后未加身份识别标识,但不涉及字母错误。
4)外籍旅客姓名漏掉中间名,超过3个字母,但不涉及其他字母错误。
5)旅客姓名未变更前凭曾用名购票,实际乘机时有效证件为新姓名,如能提供户口簿原件、户籍证明原件等证明是同一人的,销售单位在留存旅客相关证件复印件后可予免费变更姓名一次。旅客姓名已经变更后仍凭曾用名购票,如要求改为新名字将不予变更,按自愿退票处理。
(六)注意事项:
1.符合变更要求范围的姓名变更有且只有一次免费变更机会。
2.超出变更范围和条件的旅客姓名变更一律按自愿退票处理。
3.两个航段出在同一个票号中的,可进行免费姓名变更,姓名变更按一次计算。
版本描述:
1、全新UI改版
2、新增微信支付
3、优化用户体验
4、新增零点航班提示
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