帮我吧

帮我吧APP是一款非常不错优质功能齐全的手机在线办公服务软件，拥有方便的客服管理功能，集远程协助、客户管理、在线支付等功能于一身，为员工日常办公提供了便捷的线上交流、移动呼叫和客户管理等服务，为您提供会话消息、回拨电话、工单流转、上门任务、远程服务等强大功能，7×24小时提供服务，简洁的界面设计和详细的功能受到广大客服人员的喜爱，有效提升办公效率。需要的用户快来下载吧！

帮我吧软件介绍

帮我吧APP是一款专门为办公而开发的手机远程管理软件，采用内网穿透技术，可连接任何网络环境下的电脑，进行远程管理、操作。软件可以远程进行协助，进行客户管理和在线支付，帮助工作人员随时随地进行用户服务，对服务进行远程控制，实现远程办公，帮我吧作为专业服务于“ISV以及软件代理商”的远程客服平台，自2010年开始运营，经过近4年的时间，目前同时在线日维护数量已达到一万，日在线客户端数量已超过10万，目前在“ISV以及软件代理商”之中，已成为受企业信赖的远程服务平台。快来下载吧！

帮我吧软件特色

1、远程服务

采用VPN和P2P技术，极大提高远程速度，免费版仅支持一个坐席

2、服务模式

支持一对多，多对一的服务模式

3、即时聊天/传文件

模拟qq即时聊天和传文件的产品体验，同时可以查看客户的服务情况和交费情况

4、无人值守

帮我吧支持客户端无人值守时，通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作

5、主从设置

帮我吧支持不能连接互联网的计算机（例如POS机）通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发，获得客服人员远程协助的支持

6、服务过程录像

客服可以在服务过程中，选择对本次远程过程进行录像

帮我吧软件功能

1、分层管理，不限坐席

一个公司只需使用一个管理后台，可自主添加多个客服帐号，同时在线，通过科学分配方式实现高效客户服务。

2、远程协助，高速顺畅

同一个客服可同时向多个客户发起远程协助，且因为软件采用的VPN技术，不需要经过服务器转发，远程速度大大提高，经大量测试，在同等网络情况下，速度为qq远程的4倍——6倍，可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。

3、客户排队，后台管理

客户首次登录"帮我吧"客户端（软件分客服端/客户端）进行绑定服务商，下次再登录就可直接排队，不需要重复申请协助，也可通过 “帮我吧”客服端后台进行设置。

4、服务记录，态度评价

远程服务之后会在管理后台生成记录，包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注；同时，每次服务结束之后，客户都能够对本次服务进行评价，便于公司考核。

5、网银支付，快捷入账

支持通过网银或者支付宝来支付远程服务费

帮我吧软件优势

1、移动IM，手掌上的在线客服

登录帮我吧APP，无论身处何方，当客户从您的网站、微信等入口咨询，都可以及时接待和响应。

2、移动远程协助，随时运维

通过帮我吧APP，可以随时远程控制客户的电脑，进行远程排查和协助

3、移动呼叫中心，随时拨打、接听

真正意义上的移动端呼叫中心，让您不再错过任何一个来电咨询，并且留下统计记录

4、移动端工单，全面管理现场服务

创建工单、接单、抢单、流转、定位、导航、签到、拍照、收款、评价....，让服务延伸至客户现场

5、定位客户，附近客户一目了然

您可以随时搜索附近都有哪些客户，然后就近拜访

帮我吧软件亮点

1、断线重连

由于网络问题用户掉线后，网络恢复后软件可去自动连接。

2、在域名网内不能上网情况下使用

在局域网内，只要有一台电脑可以连接外网，客服就可以通过设置“帮我吧”后台，就可以远程协助局域网内不能连接外网的电脑。方法：在前台的电脑所在的局域网内，找一台能连上互联网的电脑，安装帮我吧客户端并设置为主客户端，在前台电脑上安装帮我吧客户端并设置为从客户端，即可立即解决远程问题。

3、客户管理

每个服务端可在与客户会话过程中，记录下来访客户的客户资料。通过“帮我吧”提供的客户资料编辑、分组管理，方便建立企业自己的客户资料管理库。当客户上线时，系统都会准确识别显示客户所属的类别和身份，便于客服人员提供针对性服务，提高在线咨询和营销效率。员工离职带不走客户信息。

4、服务管理

客服每次服务结束后，客户需评价此次服务质量，后台可自动记录并汇总，便于企业管理人员对客服人员进行考核。